关于周六晚统测安排【重要！！！】2023.6.8

俞老师

关于周六晚统测安排【重要！！！】2023.6.8

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俞老师

2023-8-25
关于周六晚统测安排【重要！！！】

周六晚统测，考前考中考后，如何有序服务提升客户体验，现设计规则：”我来跟“，让家长有问题能找到人，以及蓝天消息高效传达。



一、每日进行两次排查分类，并按如下规则进行“跟进人”分类：

     如报考科目有语文，则为当下该校区年级暑假语文老师跟

      如没报语文但报物理化学：则为当下该校区年级暑假物理老师跟

      如只报了数学和英语（或只报数学）：则为当下该校区年级暑假数学老师跟

      只报考英语：给到当下该校区年级英语老师

      分配的跟进老师为春季在蓝天授课的老师（新老师不安排），如自己觉得可以跟，可以找“黄泽蕊”登记



二、“跟进人”工作：

      1、给学生建档，如果其未在蓝天有账号

      2、确保家长能出席考试，虚假或误会的数据往上报进行清除

      3、暑假活动介绍，让家长多介绍好友亲朋

      4、免测科目能报，赶紧报了

      5、加个微信，让家长知道生意太好，电话总打不通，有啥问题找你最直接

      6、自己想跟他说的话，传递公司的消息

      7、成就你和他的师生缘分


       8、可以把图给家长（自己先搞懂图啥意思）






三、如何查看自己要跟进的学生信息
       1、点击链接https://jinshuju.net/f/Ot30tS/s/KBRvK2 （内含学生考场）
       2、输入自己的名字

四、讲座活动安排
       学生测试同时，家长可参与讲座活动，如下图



注：到时百花三场将进行线上直播（应该估计可以），没做活动的校区可以引导家长观看。
观看直播入口【百花场直播】：


内容适合潜在新生或已经报名新生，扩还想扩科的在读学生，各位转吧。


五、监考老师工作安排要求
       1、找前台客服老师领取鸡腿豪华套餐，吧唧吧唧
       2、尽量6:30完成门口贴参考学生名单，年级。以及领取试卷，多备几只笔防止学生忘带（找校区客服要）
       2、引导学生就坐测试，7:00准点开考，鼓励学生英语数学都测。准点开考，提醒名字信息正楷
       3、学生提前交卷，注意孩子别溜出去跑丢了，能呆着就呆着
       4、负责自己考场的改卷，和分数系统进行填写，请认真，避免家长报名时候出问题，如何录继续往下看
       5、21:00家长即可报名，请尽快完成录分工作
       6、试卷和答题卡回收前台处
附：监考人员明细表【点击可放大】