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关于周六晚统测安排【重要!!!】2023.6.8

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关于周六晚统测安排【重要!!!】2023.6.8

https://lexiangla.com/docs/e1c77 ... 1e7bd32525400ebd317

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 楼主| 发表于 2024-7-20 15:16:27 | 显示全部楼层
2023-8-25
关于周六晚统测安排【重要!!!】

周六晚统测,考前考中考后,如何有序服务提升客户体验,现设计规则:”我来跟“,让家长有问题能找到人,以及蓝天消息高效传达。



一、每日进行两次排查分类,并按如下规则进行“跟进人”分类:

     如报考科目有语文,则为当下该校区年级暑假语文老师跟

      如没报语文但报物理化学:则为当下该校区年级暑假物理老师跟

      如只报了数学和英语(或只报数学):则为当下该校区年级暑假数学老师跟

      只报考英语:给到当下该校区年级英语老师

      分配的跟进老师为春季在蓝天授课的老师(新老师不安排),如自己觉得可以跟,可以找“黄泽蕊”登记



二、“跟进人”工作:

      1、给学生建档,如果其未在蓝天有账号

      2、确保家长能出席考试,虚假或误会的数据往上报进行清除

      3、暑假活动介绍,让家长多介绍好友亲朋

      4、免测科目能报,赶紧报了

      5、加个微信,让家长知道生意太好,电话总打不通,有啥问题找你最直接

      6、自己想跟他说的话,传递公司的消息

      7、成就你和他的师生缘分


       8、可以把图给家长(自己先搞懂图啥意思)






三、如何查看自己要跟进的学生信息
       1、点击链接https://jinshuju.net/f/Ot30tS/s/KBRvK2 (内含学生考场)
       2、输入自己的名字

四、讲座活动安排
       学生测试同时,家长可参与讲座活动,如下图



注:到时百花三场将进行线上直播(应该估计可以),没做活动的校区可以引导家长观看。
观看直播入口【百花场直播】:


内容适合潜在新生或已经报名新生,扩还想扩科的在读学生,各位转吧。


五、监考老师工作安排要求
       1、找前台客服老师领取鸡腿豪华套餐,吧唧吧唧
       2、尽量6:30完成门口贴参考学生名单,年级。以及领取试卷,多备几只笔防止学生忘带(找校区客服要)
       2、引导学生就坐测试,7:00准点开考,鼓励学生英语数学都测。准点开考,提醒名字信息正楷
       3、学生提前交卷,注意孩子别溜出去跑丢了,能呆着就呆着
       4、负责自己考场的改卷,和分数系统进行填写,请认真,避免家长报名时候出问题,如何录继续往下看
       5、21:00家长即可报名,请尽快完成录分工作
       6、试卷和答题卡回收前台处
附:监考人员明细表【点击可放大】
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