出色的管理员这样布置工作任务2024-1-27

俞老师

出色的管理员这样布置工作任务2024-1-27




出色的管理员这样布置工作任务

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出色的管理者 这样布置工作任务

布置工作流程
1、责任到人
2、限定时间
3、明确标准
4、重复一遍
5、检查监督
6、验收考核




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1、责任到人
分配任务要落实到具体的、能胜任的人上面；专人专事，避免发生员工之间推诿扯皮的情况

2、限定时间
管理者布置工作任务时，一定要有明确的时间要求。“尽快完成”和“越快越好”的说法，只会让员工摸不到头脑


布置工作流程
3、明确标准
布置任务，要给员工一个明确的完成标准。同时，这个标准还要有可操作性。讲清工作标准、效果，杜绝随意应付


4、重复一遍
布置工作任务后，让员工清晰地复述一遍任务内容，如理解有出入，可进行纠正；杜绝误解、避免执行时返工

5、检查监督
明确监督措施，避免偷懒放松；设定关键控制节点进行工作汇报，干得好，及时表扬，干得不好，马上提醒。

6、验收考核
明确验收时间、方式，避免有始无终


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让员工无法偷懒的六步法则

（第1步）定：把下属要干的事定下来

（第2步）核 ：把工作量和所花费时间核算出来

（第3步）分：按照确定的事情，确定的方法和效率来做事

（第4步）果：按照每天、周、月、年的时间节点要交付的结果进行日清

（第5步）纠：给员工纠正纠偏

（第6步）升：提升员工按流程完成目标的意识

俞老师

出色的管理员这样布置工作任务（校区视野）


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出色的管理者 这样布置工作任务

布置工作流程
1、责任到人（蓝天日增，每日咨询，只认首条录入人。专人专事，有的伙伴主要负责记录兼职考勤，教材分发，消防栓灭火器的签名）
2、限定时间（暑秋+寒春，半年为一周期）
3、明确标准（只认首条录入人，日增一科50元）
4、重复一遍（一位学员为一个单元，你微信那么多学员，业务上自然磨练你很多次）
5、检查监督（校区主管，客服主任会检查每日咨询）
6、验收考核（日增越多，说明你招生工作越好，谁的日增多，谁说的算）




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1、责任到人
分配任务要落实到具体的、能胜任的人上面；专人专事，避免发生员工之间推诿扯皮的情况（日增一科50元，每日咨询家长自己注册的，相当于是公海，公海资源主管按顺序分配，有时主管也会把自己成交的让手下的顾问录入。每日咨询支付，确实是责任到人了。谁绑定了学员，那这学员主要就要就是你负责了）

2、限定时间
管理者布置工作任务时，一定要有明确的时间要求。“尽快完成”和“越快越好”的说法，只会让员工摸不到头脑
（要是主管分配给你的资源，你没有及时录入跟进，那主管往往会重新分配，资源不能无人认领）


布置工作流程
3、明确标准
布置任务，要给员工一个明确的完成标准。同时，这个标准还要有可操作性。讲清工作标准、效果，杜绝随意应付
（招生放在工作的首位，话术统一，操作规范，日增就是标准）


4、重复一遍
布置工作任务后，让员工清晰地复述一遍任务内容，如理解有出入，可进行纠正；杜绝误解、避免执行时返工
（主管在群里分享公司资讯信息，将收集到的信息整理归类好，像我就会汇总整理到网站）

5、检查监督
明确监督措施，避免偷懒放松；设定关键控制节点进行工作汇报，干得好，及时表扬，干得不好，马上提醒。
（检查每日咨询的录入情况，系统操作，咨询话术）

6、验收考核
明确验收时间、方式，避免有始无终
（招新风云榜，主管每天都在看手下顾问的日增数据）


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让员工无法偷懒的六步法则

（第1步）定：把下属要干的事定下来（每日咨询，日增，考勤，外呼，部门发布了哪些信息，主管发布在校区前台群的消息要记得）

（第2步）核 ：把工作量和所花费时间核算出来（分配的资源手下的顾问跟进情况，外呼什么时候打完，二次跟进）

（第3步）分：按照确定的事情，确定的方法和效率来做事（蓝天每日咨询70%的成交率，10个客户7个能成交，咨询话术+资料包）

（第4步）果：按照每天、周、月、年的时间节点要交付的结果进行日清（招新风云榜，基础数据）

（第5步）纠：给员工纠正纠偏（检查每日咨询，咨询话术）

（第6步）升：提升员工按流程完成目标的意识（复盘总结，工作要留痕）

俞老师

出色的管理员这样布置工作任务（总部视野）

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出色的管理者 这样布置工作任务

布置工作流程
1、责任到人
2、限定时间
3、明确标准
4、重复一遍
5、检查监督
6、验收考核




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1、责任到人
分配任务要落实到具体的、能胜任的人上面；专人专事，避免发生员工之间推诿扯皮的情况（各年级学科负责各年级学员交流群的信息回复，活动比赛高端运营三人负责）
各校区的考务，对接到校区主管，教室的

2、限定时间
管理者布置工作任务时，一定要有明确的时间要求。“尽快完成”和“越快越好”的说法，只会让员工摸不到头脑
（消息日清，amc8）

布置工作流程
3、明确标准
布置任务，要给员工一个明确的完成标准。同时，这个标准还要有可操作性。讲清工作标准、效果，杜绝随意应付（开讲座前会过一遍话术，用教研云平台做教研，讲义发放明细，在读学员数量，赵老师的okr就是小数数学在读人数）


4、重复一遍
布置工作任务后，让员工清晰地复述一遍任务内容，如理解有出入，可进行纠正；杜绝误解、避免执行时返工（过了一遍各大杯赛的流程，现在要总结复盘一下）

5、检查监督
明确监督措施，避免偷懒放松；设定关键控制节点进行工作汇报，干得好，及时表扬，干得不好，马上提醒。（兼职打电话加微信的，自己布置的任务要留底检查，看一下还有哪些微信没有家长）

6、验收考核
明确验收时间、方式，避免有始无终（兼职打电话加微信的，自己布置的任务要留底检查，看一下还有哪些微信没有家长）


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让员工无法偷懒的六步法则

（第1步）定：把下属要干的事定下来（A兼职打三年级，B兼职打四年级，C兼职打五年级,D兼职打六年级）

（第2步）核 ：把工作量和所花费时间核算出来（当天打完）

（第3步）分：按照确定的事情，确定的方法和效率来做事（告诉兼职如何使用外呼工具，有问题如何联系到我，加微信。给兼职演示一点如何打电话，按照导师帮带模型）

（第4步）果：按照每天、周、月、年的时间节点要交付的结果进行日清（兼职打一天的外呼，上午打了，中午要检查他们的工作成果。中午过了休息时候后，下午继续打，下午下班前检查下下午的工作）

（第5步）纠：给员工纠正纠偏（定期和不定期的过去兼职附近转转，看看有什么新的情况）

（第6步）升：提升员工按流程完成目标的意识