赵梓芯+赵梓橦

俞老师

赵梓芯+赵梓橦

俞老师

2023-10-15

俞文莅 10-14 10:55:17
"紫苹果：
赵梓芯 六年级 报名四科  退费申请四科
赵梓橦 六年级 报名四科 退费申请四科"
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您是把在当时在我们蓝天这里报名的科目都申请退费了是吗？思考乐那里报的保留？
现在搞不清楚这数据是我们蓝天上传的还是思考乐上传的？

俞文莅 10-14 10:55:49
"紫苹果：
好的，尽快处理下[破涕为笑]"
------
后台同事还没回我，有消息了我回复您

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 10:58:03
思考乐那边好像还没有上传数据，所以我猜应该是蓝天那边的，但是就是要找你们确认一下，因为思考了其他的朋友他们都还没有在后台查到数据，但是在蓝天报了都查到有数据了

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 10:58:17
您是把在当时在我们蓝天这里报名的科目都申请退费了是吗？思考乐那里报的保留？

对的

俞文莅 10-14 11:01:06
我这里等后台同事回复，如果后台同事没处理您的退费

报名成功的如果要退费，直接去官网，我的报名自行操作

俞文莅 10-14 11:01:18
"紫苹果：
思考乐那边好像还没有上传数据，所以我猜应该是蓝天那边的，但是就是要找你们确认一下，因为思考了其他的朋友他们都还没有在后台查到数据，但是在蓝天报了都查到有数据了"
------
好的

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 11:02:35
「俞老师：我这里等后台同事回复，如果后台同事没处理您的退费

报名成功的如果要退费，直接去官网，我的报名自行操作」
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报名没成功的你们那直接安排退费，对吗？报名成功的超常官网申请后款是退到你们那边还是会直接退到我这边呢？

俞文莅 10-14 17:52:06
您在我们蓝天提交了退费，到时候我们蓝天会退给您。您就不用去官网操作了

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 17:53:02
就是现在我不需要在超常杯上面申请退费吗？那这个蓝天这边操作大概什么时候能操作完成，因为我怕到时候那边报名的时候，我们这边还没有退费成功，到时候又冲突报不上

俞文莅 10-14 17:53:38
一般15个工作日之内

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 17:56:25
你的意思是超常杯上面的退费我不用申请吗？那我能不能先申请超常杯上面的退费，不然的话我这边报不上名啊，或者你那边给我加急一下

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 17:56:53
15个工作日肯定不行，就是说退费到我账上，15个工作日这个是可以就是说啊，超长杯这个申请的操作啊，能不能早一点，然后我才能重新报上名呢

俞文莅 10-14 17:59:44
您是要修改官网上的什么信息吗

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 18:00:07
我不用修改信息，我就是要把报上的名，要把他退费呀，然后才能思考路那边才能给我报上呀

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 18:08:08
方便打电话吗？我能电话跟你沟通吗？

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 18:08:19
因为这个事情很紧急

俞文莅 10-14 18:09:03
我留言给后台同事了，您担心我们这边没有处理退费，思考乐的数据上传不到官网

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 18:09:15
是的，然后就可能我报不上名

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 18:09:46
我也不知道你们那边是什么情况，一个退费也没退，二个呢，报名又没有全部报上，一个人报三科，一个人报了一科，总共才报了四科，我是两个人，每个人都报了四科，一共是八门

俞文莅 10-14 18:11:41
好的，帮您留意一下

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 18:12:05
不是帮我留意一下，你要告诉我什么时候能处理好，因为这个事情一耽搁就是一个机会，对吧

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 18:12:16
如果不是这么紧急，我也不会紧急联系您这边。麻烦你帮我催一下好吗，谢谢

俞文莅 10-14 18:12:31
好的

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 18:12:39
什么时候能给我具体的答复？

俞文莅 10-14 18:16:29
后台同事有消息我第一时间跟您说，这两天周六周日。帮您催一下

赵梓芯+赵梓橦@微信@微信联系人 10-14 18:17:01
好的好的，谢谢你啊，因为比较焦急

俞文莅 10-14 18:17:39